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電池故障、虛假宣傳…… 中消協(xié)發(fā)布汽車消費四大問題

發(fā)布時間:2023-05-10 15:49:00來源: 成都商報

  紅星資本局5月9日消息,8日,中國消費者協(xié)會發(fā)布《汽車投訴情況專題報告》(以下簡稱《報告》)。中消協(xié)指出,近年來,隨著新能源汽車和智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展,汽車消費領(lǐng)域的消費者投訴呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的趨勢。

  一是電池故障等質(zhì)量問題頻出。在汽車質(zhì)量問題方面,《報告》顯示,新能源車問題主要包括:新能源汽車電池故障;未經(jīng)消費者同意單方“鎖電”;智能輔助系統(tǒng)相關(guān)問題,如智能輔助駕駛系統(tǒng)失靈、主動剎車遲鈍等;剎車失靈問題等。

  二是虛假宣傳。中消協(xié)稱,部分企業(yè)為了吸引消費者,在廣告、宣傳材料中夸大宣傳或隱瞞汽車的性能、功能、價格、優(yōu)惠等信息,誤導(dǎo)消費者。包括:新能源車續(xù)航里程縮水;車輛配置與宣傳不符或“超前宣傳”;銷售承諾不兌現(xiàn)等。

  三是充電樁安裝困難。《報告》提到,充電樁安裝難成為阻礙新能源汽車推廣的重要因素之一。包括:充電樁安裝難過小區(qū)物業(yè)關(guān);充電樁安裝難過開發(fā)商關(guān);公共充電樁建設(shè)數(shù)量不足;充電樁運營維護不到位等。

  四是二手車市場亂象叢生。《報告》認為,二手車交易中主要存在隱瞞車輛真實信息以及價格亂象叢生等問題。(成都商報-紅星新聞記者 吳丹若)

(責(zé)編:陳濛濛)

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