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第三方測評需要明確法律支撐

發(fā)布時(shí)間:2023-03-24 15:19:00來源: 法治日報(bào)

  □ 馬樹娟

  近日,中消協(xié)發(fā)布“第三方測評”對消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告和十大典型案例。報(bào)告顯示,目前,第三方測評市場存在著無標(biāo)準(zhǔn)測評、商測一體、疑似虛假測評等突出問題。

  近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的蓬勃發(fā)展和商品種類的極大豐富,如何了解產(chǎn)品的真實(shí)使用體驗(yàn),快速挑選出最適合自己的商品,對消費(fèi)者來說越來越具有挑戰(zhàn)性。一些組織和個(gè)人也從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī),開始進(jìn)軍第三方測評領(lǐng)域,通過引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、表達(dá)自身使用感受等方式,對商品的質(zhì)量、功能、成分、性價(jià)比等進(jìn)行分析,為消費(fèi)者提供參考。

  一般來說,第三方測評具有中立性,測評結(jié)果也更加公正客觀。不過,從此次調(diào)查結(jié)果看,情況并非全部如此:有的測評以偏概全,缺乏有效測評標(biāo)準(zhǔn);有的夸大產(chǎn)品功能、功效,對消費(fèi)者造成誤導(dǎo);有的商測一體,一邊搞測評一邊賣產(chǎn)品,難保測評公正性……這樣的測評結(jié)果,不僅無法為消費(fèi)者提供有益的避“坑”指南,反而讓消費(fèi)者掉入另一個(gè)更具迷惑性的“坑”里,同時(shí)也影響了正常的市場秩序。

  之所以出現(xiàn)這些亂象,一方面是因?yàn)槟壳暗谌綔y評機(jī)構(gòu)沒有準(zhǔn)入門檻,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范;另一方面則是因?yàn)楦鞣綄Φ谌綔y評的行為性質(zhì)認(rèn)識不盡一致,影響了對其的監(jiān)管成效。2021年11月,國家市場監(jiān)管總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》,其中明確,通過互聯(lián)網(wǎng)媒介,以經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式,或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。這說明監(jiān)管部門有意將消費(fèi)測評納入互聯(lián)網(wǎng)廣告予以治理,這對于明確消費(fèi)測評行為性質(zhì)具有積極意義。

  第三方測評是對傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測模式的有益補(bǔ)充,理應(yīng)成為消費(fèi)者決策的有益參考。期待監(jiān)管部門通過廣泛市場調(diào)研,盡快明確第三方測評性質(zhì)和主體責(zé)任,為規(guī)范第三方測評市場提供明確法律支撐,增強(qiáng)監(jiān)管的科學(xué)性、有效性,切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。

(責(zé)編:陳濛濛)

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