“天氣轉(zhuǎn)涼，喝點莓茶暖暖胃。”湖南省張家界收費站站長章芹從收費窗口遞出一罐莓茶，送給從外地來張家界的李師傅。接過茶，李師傅的目光落到章芹胸前的兩枚徽章上——一枚是黨員徽章，另一枚是“路燈”志愿者服務(wù)標(biāo)識。

　　十一假期趕上疫情防控，為了緩解司機的焦慮心情，章芹帶領(lǐng)由收費員組建的“路燈”志愿者服務(wù)團(tuán)隊，熱情地向司乘朋友遞上莓茶，一份份“溫暖”迅速在朋友圈傳遞。

　　“您別著急，我這就幫您聯(lián)系修車廠。”十一假期的第一天，彭師傅開車剛要進(jìn)收費站，突然爆了胎，車輛趴了窩，彭師傅急得直冒汗。章芹趕忙沖到現(xiàn)場，迅速拍下車胎型號，聯(lián)系最近的修車廠。個把小時，修車公司就派來修車師傅，幫助其更換了輪胎。

　　汽車再次發(fā)動，彭師傅感慨說：“以前在路上，大事小事全靠自己，出點狀況就要耽誤大半天，有了‘路燈’志愿者，心里踏實。”

　　創(chuàng)建一個志愿者品牌，源于章芹服務(wù)大眾的理念。“高速公路沒有路燈，但是我們可以成為司乘朋友的‘路燈’。”正是憑著這樣的想法，在擔(dān)任收費站站長后的短短幾個月，她就帶動建立起一支保障道路、沖鋒在前的志愿者隊伍。

　　“志愿服務(wù)不僅是提升高速公路文明服務(wù)水平的好辦法，也是建設(shè)和諧‘人’‘車’‘路’關(guān)系最溫暖的‘黏合劑’。”湖南高速集團(tuán)黨委副書記、董事羅衛(wèi)華講，“我們正用高速路上一盞盞溫暖的‘路燈’迎接黨的二十大勝利召開。”(光明日報 本報記者 龍軍 趙嘉偉)