“天氣轉涼，喝點莓茶暖暖胃。”湖南省張家界收費站站長章芹從收費窗口遞出一罐莓茶，送給從外地來張家界的李師傅。接過茶，李師傅的目光落到章芹胸前的兩枚徽章上——一枚是黨員徽章，另一枚是“路燈”志愿者服務標識。

　　十一假期趕上疫情防控，為了緩解司機的焦慮心情，章芹帶領由收費員組建的“路燈”志愿者服務團隊，熱情地向司乘朋友遞上莓茶，一份份“溫暖”迅速在朋友圈傳遞。

　　“您別著急，我這就幫您聯系修車廠。”十一假期的第一天，彭師傅開車剛要進收費站，突然爆了胎，車輛趴了窩，彭師傅急得直冒汗。章芹趕忙沖到現場，迅速拍下車胎型號，聯系最近的修車廠。個把小時，修車公司就派來修車師傅，幫助其更換了輪胎。

　　汽車再次發動，彭師傅感慨說：“以前在路上，大事小事全靠自己，出點狀況就要耽誤大半天，有了‘路燈’志愿者，心里踏實。”

　　創建一個志愿者品牌，源于章芹服務大眾的理念。“高速公路沒有路燈，但是我們可以成為司乘朋友的‘路燈’。”正是憑著這樣的想法，在擔任收費站站長后的短短幾個月，她就帶動建立起一支保障道路、沖鋒在前的志愿者隊伍。

　　“志愿服務不僅是提升高速公路文明服務水平的好辦法，也是建設和諧‘人’‘車’‘路’關系最溫暖的‘黏合劑’。”湖南高速集團黨委副書記、董事羅衛華講，“我們正用高速路上一盞盞溫暖的‘路燈’迎接黨的二十大勝利召開。”(光明日報 本報記者 龍軍 趙嘉偉)