過去十年，中國企業在履行社會責任方面取得了巨大的進步，涌現出大批積極履行社會責任的企業代表，覆蓋環境保護、精準扶貧、鄉村振興、抗疫等多方面多層次的工作，持續為社區、社會和國家做出貢獻。

　　那么，未來中國企業自身的發展如何與社會發展同步？企業如何有效地履行社會責任，持續、系統地為社會創造價值？

　　就此，新京智庫采訪了多位業界專家學者。

　　政府市場共同推動

　　重慶大學公共管理學院教授冉戎向新京智庫表示，中小企業在履行社會責任上需要跟大型企業有所區別。很多中小企業對于社會責任的理解往往是“高大上”，自覺做不了。

　　冉戎認為，中小企業履行社會責任跟大中型國有企業可以不太一樣，中小企業可以在技術創新改造，甚至可以在節能減排方面做一些工作，履行自己的社會責任。

　　湖南大學企業社會責任及勞動關系研究中心主任、教授謝玉華表示，國企在履行社會責任方面走在前列，其企業社會責任更多與國家、地方發展的戰略相關。例如，國企在近年的“精準扶貧”“同心抗疫”“一帶一路”“低碳環保”等方面都有積極作為。

　　在復旦大學管理學院教授鄭琴琴看來，中小企業履行企業社會責任的正面、積極效應需要進一步挖掘。

　　對于如何提高中小企業履行社會責任的積極性，鄭琴琴表示需要政府和市場兩方面來推動，一方面，通過市場的力量能夠將企業履行社會責任的經濟效應和社會效應充分發揮出來，另一方面可以通過政府的積極倡導和引導，比如一些優惠政策等。

　　“其實很多企業通過社會責任的履行，也會尋找到新的發展機會。比如說在低碳技術方面，一些環保方面的新產品研發出來，可能就蘊藏著一些新的市場和商機”，鄭琴琴說。

　　因此，企業履行社會責任，更多的可能需要通過與其自身經營發展結合起來。清華大學經濟管理學院創新創業與戰略系教授陳勁表示，很多企業把社會責任納入企業的經營發展指標，特別是很多上市公司的董事會每年都會定期發布社會責任報告書。

　　“這就要求企業把經濟效益和社會責任同步發展，并將其作為企業的一個發展目標進行重新定位，更加完整地實現企業發展的使命。”陳勁說。

　　不過，南京大學商學院教授劉海建則認為，國企因為有國資背景，所以在社會責任履行情況披露方面有一定的強制性約束。民企則有所不同。一般來說，企業如果履行的社會責任內容跟自身經營利益有關，那么披露自身履行社會責任的情況則會積極些。

　　健全內部治理機制

　　企業要有效履行社會責任，內部的制度性安排無疑非常重要。近些年來，一些大型企業在內部成立專門履行企業社會責任的部門。鄭琴琴表示，ESG(環境、社會和公司治理)很強調內部治理機制，即需要一種用來判斷企業相關理念是否得到很好的貫徹、執行的監督機制。

　　“從長遠來看，企業內部需要有規范的制度和有效健全的內部治理機制，這樣企業履行社會責任才能良性發展，才能不忘企業履行社會責任的‘初心’，避免成為‘間歇性’、潮流性的動作。”

　　西南財經大學消費經濟研究所副教授葉胥向新京智庫表示，企業履行社會責任，在內部制度建設方面需要持續完善社會責任治理與組織管理體系，加強社會責任內部推進制度建設，建立標準化的社會責任績效評價與考核機制，以便形成更加健全的社會責任管理體系。

　　葉胥同時也強調，企業需要積極將社會責任理念和實踐內容融入企業運營。將社會責任理念融入企業的形象和品牌營造、發展使命、經營理念、相關業務運營、職能管理等方方面面，以便實現社會責任理念和實踐內容在企業真正落地。

　　在劉海建看來，當前我國企業履行社會責任在內部管理上確實存在一些問題，企業要用系統化的思維來看待社會責任的履行。對于如何提高內部管理，劉海建認為，企業要在人、財、物和信息四個方面提高管理水平，這樣才能提高系統化管理水平。

　　冉戎也認為，在內部制度建設上，很多企業沒有把社會責任放到公司戰略里面，同時，企業內部從頂層到基層形成一致的理念，相應的保障機制或崗位也要做出調整，比如在董事會中增設負責這塊工作的董事。

　　此外，上海交通大學安泰經濟與管理學院教授周祖城對新京智庫表示，一些企業對社會責任的內涵認識也還相當模糊，無論是企業還是社會都需要不斷加深對企業社會責任內涵的認識。促進企業負責任行為，既需要企業自律，也需要社會各界為企業履行社會責任創造良好的條件。

　　挖掘企業自身特點

　　關于企業對于社會責任的理解方面，陳勁表示，企業對關鍵核心技術的掌握也是在履行社會責任。無論是國企，還是民企，都要主動承擔產業鏈“鏈長”的角色，把產業鏈守住，不能讓關鍵技術被“卡脖子”。

　　陳勁指出，“這方面可能要加大投入，包括加大企業研發投入，從事一部分基礎研究。”

　　鄭琴琴也表示，對于企業而言，在技術攻關難題方面，中國企業如果能夠在世界上構建出自己的獨特競爭力，這也是積極履行社會責任或者社會使命的一個體現。

　　同時，鄭琴琴還強調，很多企業都發現“雙碳”目標是未來10年甚至更長時間內需要關注的重點議題。“對于企業履行社會責任而言，這就不再只是結合自身的業務，同時還要看到綠色低碳創新的大趨勢。”

　　除了圍繞國家的政策方針、戰略布局以及市場趨勢外，企業也可結合自身的特點來履行不同類型、不同主題的社會責任。

　　陳勁對新京智庫表示，社會責任和經濟效益其實不矛盾，有時候可以有效統籌兼顧。“我們確實也不能完全贊成純公益的投入，更主張企業把公益項目和業務結合起來，形成共益。”

　　謝玉華也建議，企業在轉型過程中，要履行社會責任，注意保障員工權益、消費者權益、供應鏈的利益等多個方面的責任。

　　在葉胥看來，未來企業要強化自身的責任意識，主動承擔“守合同重信用”社會責任，將企業社會責任理念融入到企業自身發展和品牌形象建設中。企業要以積極的態度為消費者提供價格、質量、退換貨、售前售后服務等方面的承諾，努力增強消費者對企業的信任感和滿意度，從而帶來較大的經濟效益和社會效益。

　　積極履行社會責任，體現了企業在追求經濟效益的同時又在社會價值方面有好的表現。這為科技向善、資本向善和商業向善樹立了榜樣。

　　聲 音

　　謝玉華認為，隨著我國企業社會責任履行水平不斷提高，期待企業進一步做好社會責任戰略規劃，并將規劃貫穿至企業日常運行中，貫穿至每個部門、員工的每份工作中，這將極大地提高企業履責能力和水平。