編者按

　　一元復(fù)始，萬象更新。2024年是中華人民共和國成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。從今日起，本報(bào)開設(shè)“新春走基層”欄目，組織動(dòng)員編輯記者深入基層采訪，不斷增強(qiáng)“腳力、眼力、腦力、筆力”，以精彩故事、感人細(xì)節(jié)和生動(dòng)場(chǎng)景，客觀平實(shí)反映群眾關(guān)心的話題、身邊發(fā)生的故事，充分展示我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的顯著成績，書寫基層政法干警堅(jiān)守崗位、護(hù)一方平安的奉獻(xiàn)精神，再現(xiàn)廣大人民群眾歡樂祥和過春節(jié)的喜人景象，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、溫暖和諧的濃厚氛圍，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　□ 記者 黃輝

　　1月19日，農(nóng)歷臘月初九。

　　江西南昌下起了2024年的第一場(chǎng)雨，給英雄城的冬天平添了一絲寒意。

　　然而，走進(jìn)南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所，《法治日?qǐng)?bào)》記者卻感受到別樣的溫暖。

　　筷子巷派出所是“改革先鋒”“最美奮斗者”“全國公安系統(tǒng)一級(jí)英雄模范”邱娥國曾經(jīng)工作過的地方。在這里，探索出了“一圖二訣三本四勤五心”和“串百家門、認(rèn)百家人、知百家情、辦百家事”的“邱娥國工作法”。

　　如今，經(jīng)過一棒又一棒的接力，“我們都是邱娥國”已成為筷子巷派出所全體民輔警的座右銘，也是該所一直以來的精神傳承。

　　上午9點(diǎn)剛過，記者走進(jìn)派出所一樓大廳，見一名來自九江的男子正在戶籍窗口申請(qǐng)辦理投靠親友落戶手續(xù)。“黨員示范崗”民警姜夢(mèng)穎一邊熱情接待、一邊查驗(yàn)材料，“您符合南昌市‘零門檻’落戶條件，3個(gè)工作日內(nèi)即可辦妥，到時(shí)如不能過來取新戶口本，我們給您寄過去。”民警的一番話讓男子如沐春風(fēng)。

　　筷子巷派出所所長陳欣告訴記者，多年來，該所大力傳承和發(fā)展“邱娥國工作法”，以問題為導(dǎo)向，積極當(dāng)好群眾的聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員、調(diào)解員、宣傳員、安全員，“人人爭(zhēng)當(dāng)邱娥國”，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　如何讓“邱娥國工作法”在新時(shí)代煥發(fā)出新的光彩，是時(shí)常縈繞在陳欣腦海中的一個(gè)問題。他介紹說，派出所在堅(jiān)持常態(tài)化、全覆蓋入戶訪查的基礎(chǔ)上，首推“再聊十分鐘”工作法，即組織警力下沉網(wǎng)格，通過面對(duì)面嘮家常的方式，了解群眾所思所想。

　　社區(qū)民警朱烈濤正是通過“再聊十分鐘”工作法，獲悉了南浦街道濠上街社區(qū)老邱的“急難愁盼”。

　　老邱的外孫小李，年僅15歲，因父母離異，加上長期缺少家庭的關(guān)愛，導(dǎo)致患上了精神疾病，輟學(xué)在家，跟著經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的外公一起生活。

　　送醫(yī)治療大半年后，因無力承擔(dān)高額的住院及治療費(fèi)用，老邱只能將外孫接回家。出院后，小李病情惡化，甚至毆打老人。為此，派出所民警將小李送至醫(yī)院強(qiáng)制醫(yī)療，并想方設(shè)法幫助老邱申請(qǐng)低保。

　　“快過年了，老邱生活上還有什么困難？最近他的低保辦下來了，我們?nèi)プ咴L一下，順便把這個(gè)好消息告訴他。”上午9點(diǎn)半，記者跟隨民警冒雨來到老邱家。

　　見民警登門走訪，并聽到低保已辦妥的消息，老邱眼角流出了感動(dòng)的淚水，嘴里不停地念叨，“感謝黨和政府，感謝派出所民警。”

　　回到所里，已是10點(diǎn)多。記者注意到，派出所有一間榮譽(yù)室，里面掛滿了各式各樣的錦旗，每一面錦旗的背后都是一個(gè)暖心的故事，凝聚了轄區(qū)群眾對(duì)民警沉甸甸的信任與鼓勵(lì)。

　　“進(jìn)入新時(shí)期，微信、微博等新媒體出現(xiàn)并廣泛運(yùn)用。”陳欣說，為此，派出所緊貼現(xiàn)代警務(wù)發(fā)展模式，積極探索社會(huì)治理新模式和新方法，以信息化為支撐，打造升級(jí)新時(shí)代“邱娥國工作法”2.0版本。

　　該所在南昌公安系統(tǒng)首推“政務(wù)微信”，喊出了“添加一個(gè)轄區(qū)好友、交一個(gè)警察朋友”的口號(hào)，真正走好新形勢(shì)下的群眾路線，實(shí)現(xiàn)群眾在哪里工作就延伸到哪里，警務(wù)宣傳一鍵觸達(dá)“接地氣”，警務(wù)服務(wù)實(shí)時(shí)溝通“零距離”。

　　前不久，在家上網(wǎng)課的三年級(jí)學(xué)生小周因好奇點(diǎn)擊“免費(fèi)送游戲皮膚”鏈接，不小心掉進(jìn)了騙子的圈套。驚慌失措的小周看到父親的微信上有一個(gè)警官頭像，于是抱著試一試的想法向警官求助。

　　為防止小周受騙，社區(qū)民警邱攀科一邊跟小周保持聯(lián)系，一邊聯(lián)系值班民警上門勸阻。幸好民警上門及時(shí)，不然小周父親卡上的十幾萬元將瞬間清零。

　　據(jù)了解，截至目前，筷子巷派出所“政務(wù)微信”轄區(qū)好友數(shù)已突破25000人，共接受各類警務(wù)咨詢8000余人次，其中接受群眾求助894人次，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)咨詢248起。同時(shí)，該所對(duì)空巢老人、房東、易受騙人群等實(shí)行標(biāo)簽化管理，讓民警成為服務(wù)群眾的“網(wǎng)上管家”。

　　記者手記

　　對(duì)于許多南昌人來說，筷子巷派出所這個(gè)名字并不陌生。1997年，一個(gè)普通而又響亮的名字“邱娥國”從這里走出江西、走向全國。

　　20多年來，該所大力傳承“邱娥國工作法”，喊出了“我們都是邱娥國”的口號(hào)，一任又一任的民警接力守護(hù)著百姓的平安幸福生活，同時(shí)堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、組織群眾、服務(wù)群眾，走出了一條共建共治共享的社會(huì)治理新路子。