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假期火車票“秒光”怎么辦?候補購票有門道

發布時間:2023-09-18 11:12:00來源: 央視新聞客戶端

  再過十來天,中秋國慶假期即將開始,您出行的火車票準備好了嗎?據國鐵集團的統計,昨天(17日),全國鐵路開始發售假期第三天,也就是10月1日的車票,截至昨晚18時,國慶節當天的車票已經售出1316萬張,而在剛剛過去的這個周末,鐵路更是迎來了一波售票高峰。

  來自國鐵集團的消息顯示,今年中秋國慶假期運輸從9月27日啟動,到10月8日,共12天,比公眾放假的時間前后各延長了兩天,這期間全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。

  按照15天預售期倒推,自9月13日開始發售中秋國慶運輸第一天也就是9月27日的火車票。9月15日開始發售中秋國慶假期第一天,也就是9月29日的車票,實際上購買9月28日車票的旅客非常集中。據國鐵集團的統計,9月13日至16日,鐵路共發售火車票7405萬張,其中9月15日創下單日售票量2287.7萬張的歷史新高。

  國鐵集團鐵路12306科創中心副主任 單杏花:旅客需求“扎堆”,造成部分地區和時段運能緊張,尤其在部分熱門方向的線路上,一些始發、終到時間更為適宜,全程旅行時間更短的列車,是大多數旅客的首選出行方案,會出現“秒光”現象。

  假期火車票“秒光” 候補購票有門道

  據了解,這兩天購買假期車票的旅客,有不少都是提前訂好鬧鐘去搶票,但熱門線路總是一開售即候補,為什么會出現這樣的情況?旅客又該如何候補呢?

  按照國鐵集團預計,中秋國慶假日期間,鐵路日均客流量將接近1600萬人次,這個數字約為春運期間日均客流量的兩倍,12306系統的訪問量更是在近日達到了532億次,接近了春運客流高峰日的系統訪問量,相當于平均每秒鐘有61.6萬多人在刷票。

  根據目前車票預售情況來看,放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日,上海至武漢、上海至西安、深圳至長沙、上海至長沙、上海至合肥、深圳至廈門、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽等方向車票緊俏。12306系統顯示車票多為候補狀態,而對于旅客來說如何候補才能提高成功率呢?

  首先,每個用戶有2個候補訂單,每個候補訂單有兩個相鄰日期可以選擇,您可以同時選擇9月28日、29日;9月30日、10月1日候補。其次,每個乘車日期有5個不同“車次+席別”的組可以選擇,每個候補訂單最多可添加9位乘車人。第三,選擇候補購票的旅客還可以選擇是否接受無座車票,如果當前候補車次中有無座席位可以選擇,系統會為您自動候補。

  國鐵集團鐵路12306科創中心副主任 單杏花:鐵路12306候補購票功能運行穩定,候補兌現成功率達到75%以上。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單,可增加候補兌現成功率。

  候補購票不收取任何手續費

  鐵路部門提醒旅客,12306候補購票不收取任何手續費,購票人提交候補車票訂單后,同步支付票價預付款,售票系統將持續嘗試兌現候補需求。若有匹配需求的車票,系統將自動生成已支付訂單并通知購票人,預付款大于實際票款的,系統將自動退回票款差額;若候補購票不成功,候補訂單預付款將自動原額退款。

  直達線路車票緊張 可選擇中轉換乘購票

  此外,對于需要提前規劃出行,沒有時間在12306等待候補購票的旅客來說,隨時留意鐵路部門增開的臨客,或者購買中轉換乘車票也是可行的選擇。

  所謂中轉換乘,就是指無法買到直達車票的旅客,可通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉換乘方案供旅客選擇。

  比如,北京到青島北間9月29日的直達車均為候補狀態,而北京到濰坊,濰坊到青島北間,還有短途列車,旅客時間允許的話,可以選擇中轉換乘。

  國鐵濟南局濟南西站副站長 胡靜:如果從北京、上海等方向前往青島等膠東半島地區,可以選擇從濟南的三個車站中轉,包括濟南西、濟南東以及濟南站,而濟南西站與濟南站之間還有地鐵相連。

  為方便旅客中轉換乘,鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內中轉換乘便捷通道,安排車站工作人員做好引導服務,旅客無需出站即可進入候車室候車,有效縮短了中轉換乘時間。

  假期運輸期間,全國鐵路實行高峰運行圖,日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。目前,鐵路假期運輸第一天也就是9月27日及以前預售期內的車票,各個方向余票充足。放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日,北京往返上海、成都往返重慶、蘇州、杭州、武漢至上海;廣州至南寧、石家莊、西安至北京等方向的部分車次有少量余票。(總臺記者 鄭連凱)

(責編:常邦麗)

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