澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，2月15日，為期40天的2023年鐵路春運圓滿收官，全國鐵路運輸安全平穩有序，呈現客貨兩旺態勢，累計發送旅客3.48億人次，同比增加9473萬人次、增長37.4%，日均發送870萬人次，恢復至2019年85.5%，其中有11天單日旅客發送量超千萬，鐵路客流實現大幅回升；國家鐵路累計發送貨物4.15億噸，持續保持高位運行。

　　國鐵集團運輸部相關負責人介紹，今年春運是黨的二十大勝利召開和中央優化調整疫情防控政策后的首個春運，鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院部署要求，更好統籌新階段疫情防控和鐵路春運重點工作，更好統籌發展和安全，全力服務人民群眾平安出行、溫暖過冬和國民經濟平穩運行，圓滿完成了各項春運任務，實現了“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標。

　　一是充分滿足旅客出行需求。按照“充足安排、按需啟動，響應快速、應急有備”原則，科學制定客車開行方案；根據鐵路12306客票預售、候補數據，動態優化旅客列車開行，科學安排運力，最大限度滿足旅客出行需求；針對熱門方向和時段，采取開行夜間高鐵、動車組重聯、增開臨客、普速列車加掛車輛等措施，及時增加運力投放。春運40天，全國鐵路日均開行旅客列車9410列，比2019年同期增長6.8%，單日最高開行旅客列車10700列，較2019年春運同期增長14%；共開行夜間高鐵列車2990列，較2019年春運同期增加845列。

　　二是有效提升旅客出行體驗。優化升級鐵路12306系統功能，單日售票量最高達到1325萬張，高峰時1秒鐘售出車票超過1000張，接近2019年同期峰值；候補購票兌現成功率達75%左右。落實好國家新發布的鐵路旅客運輸規程，按年齡實行兒童優惠票，春運期間累計售出兒童優惠票1295萬張，惠及了更多未成年旅客；優化學生旅客購票規則，累計售出學生票606萬張。在全國3400余組動車組列車上推行“鐵路暢行碼”服務，將站內便捷中轉換乘服務的車站增至100個，旅客出行更加便捷高效；在廣深港高鐵全線實行電子客票，支持旅客使用香港、澳門和臺灣手機號進行注冊，極大方便了跨境旅客出行。同時，加大餐飲、供水、保潔等旅途服務保障力度，加強老幼病殘孕等重點旅客服務，優化旅客乘降組織，動態增加進出站通道數量，深入開展青年志愿者服務活動，強化與公交、地鐵等市政交通接駁，打通旅客出行服務“最先一公里”和“最后一公里”。

　　三是全力打造平安健康旅途。嚴格落實站車疫情防控各項措施，倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集；強化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離；加強衛生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒，保持站車良好環境；加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護；嚴格規范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業務外包人員一體化管理；強化路地聯防聯控，有序做好應急處置工作。積極應對局部地區雨雪天氣，加強運輸調度指揮和設備檢修維護，為旅客營造了健康安全出行環境。

　　四是全面保障重點物資運輸。精心組織貨物運輸工作，統籌運用線路、車輛、人員、裝卸機具等資源，提升貨運保通保暢能力，國家鐵路日均裝車17.2萬車，同比增長0.2%。持續實施電煤保供行動，用好大秦鐵路、浩吉鐵路、瓦日鐵路等煤運大通道能力，加大萬噸列車開行力度，電煤日均裝車6.2萬車，同比增長7%，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數持續穩定在20天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強醫藥、食品及節日生活物資、糧食、化肥等關系國計民生的重點物資運輸，實行精準保供、優先運輸；加強企業原材料、產成品運輸需求對接，充分保障各地企業復工復產需要；開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，中歐班列累計開行1802列、發送19萬標箱，同比分別增長14%、23%，西部陸海新通道班列發送貨物7.41萬標箱，同比增長3.7%，中老鐵路發送跨境貨物32.5萬噸，同比增長282%，有力保障了國際產業鏈供應鏈穩定。