新冠肺炎疫情期間居家隔離，神獸“開啟”網課學習新模式的同時，也為親子關系帶來了新挑戰。

　　山西12355青少年公共服務平臺心理咨詢師、國家二級心理咨詢師史振江說，最近平臺的防疫心理援助熱線接到很多家長來電：“孩子在家玩手機不上課”“白天睡覺晚上通宵”“說啥都不聽”“上網課注意力難集中”……

　　在一次值熱線夜班中，史振江接到一名初中生家長的來電，對方很急迫地說：“我兒子今年上初二，上網課時態度總是不端正。我不管不問還好，只要跟他一談他就像變了個人，要么生氣發脾氣把房門一關不出來，要么把我說的話當耳旁風。該如何改善這種糟糕的親子關系呢？”

　　史振江耐心傾聽家長的傾訴，告訴家長，特殊時期親子關系容易產生危機，但家長如果能夠優化教育方式和方法，提升家庭教育的能力，危機也可能是轉機。家長要理解疫情期間孩子的心理狀況，孩子很可能因為不適應線上學習方式備感壓力——由于上課的環境和形式發生了較大改變，互動性少，師生間的雙向溝通變成了單向溝通。

　　“家長可能只看到問題的表象，不理解孩子內心的真實情況，忽視了行為背后是孩子對于情緒情感未被滿足的后果，也是現實和內心遭遇困境的呼叫。”

　　非常時期，孩子的生活作息習慣、學習方式發生巨大變化，內心的焦慮情緒會逐漸呈現出來。面對孩子的種種不適應，注意觀察孩子的情緒和心理變化，嘗試接納孩子的負面情緒，給予最大的理解與支持，能為建立健康、穩定的親子關系打下堅實的基礎。

　　疫情居家學習、辦公，縮短家庭成員之間距離的同時，也對彼此相處的“邊界感”提出很高要求，容易出現 “相看兩相厭”的窘境。史振江提出，保持邊界和保留空間，父母做好自己的工作和家務，不必一直“監督”孩子的一舉一動。

　　“對青春期的孩子來說，最討厭家長控制自己?！?史振江說，其實孩子居家學習的時候，正好是讓他嘗試自我實踐的好機會，而家長一定不能剝奪讓孩子成長的機會，要尊重他們的獨立意識，把成長的主動權還給孩子。

　　針對常見的親子關系問題，史振江提出六點建議。

　　第一，家長要注意觀察孩子的情緒和心理變化，嘗試接納孩子的負面情緒，給予最大的理解與支持。

　　第二，家長情緒的穩定能夠有效勉勵孩子，讓他(她)在情緒情感上有所依靠。

　　第三，在孩子情緒抑郁低落、暴躁失控的情況下，家長可以通過非語言的方式給予支持、鼓勵、信任，如一個肯定的眼神、一個擊掌、一個擁抱，讓孩子知道無論發生什么，家長都和孩子堅定地站在一起，獲得特殊時期的特殊陪伴。

　　第四，除了學習，家長可以安排一些促進親子關系的活動、話題，讓共享時光變得有愛、有趣、有效。

　　第五，在有限的時間和空間里，劃出彼此的獨立空間，父母懂得適時“退出”，孩子才會更快樂。

　　第六，親子之間要看到彼此身上的優點和不足，及時發現問題、解決困難。如果問題超出了能力解決的范圍，可以尋求更專業的指導和支持。

　　山西12355青少年公共服務平臺總調度、專職心理咨詢師林慧介紹，為引導青少年科學認識疫情發展形勢、應對疫情困擾、減輕心理干擾和可能造成的心理傷害，山西12355青少年公共服務平臺通過“1個平臺、兩種服務、3級服務團隊、5類服務人員、5類重點服務”的運行機制，于今年3月1日開通了防疫心理援助專線，為廣大群眾特別是受疫情影響的學生及奮戰在一線的醫護、警務、社區等工作人員及志愿者們，提供線上情緒疏導和心理支持服務。

　　服務臺從“山西省12355心理咨詢志愿隊”抽調27名經驗豐富的心理咨詢師，在線接聽防疫心理援助熱線。尤其對即將參加中高考的學生及家長，省服務臺給予了特殊的關注，在全省啟動“中高考減壓系列活動”。精心制作了24節《疫情期間中高考心理輔導微課》，通過微信公眾號共青團山西12355、微博、視頻號等渠道發布；開通了一條中高考心理減壓熱線，在中高考前后對考生及家長給予積極心理支持；還有24小時提供心理服務的“小希姐姐”AI智能互動機器人，全方位為廣大青少年及家長提供專業心理服務，讓平臺的服務不受時間、地域、環境的限制，有多元化選擇。

　　山西12355青少年公共服務平臺防疫心理援助專線將持續開通，在為省內青少年服務的同時，也將助力全國疫情防控阻擊戰，在防疫抗疫的工作上作出新時代山西青年貢獻。（記者 沈杰群）